• Buffalo Facilities, servicio integral para el ciudadano inmobiliario


    3 de marzo del 2023
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    Camila Calderón

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    La seguridad ciudadana es uno de los puntos que más preocupa a la ciudadanía. En muchas ocasiones hemos sido testigos de robos, agresiones y otro tipo de situaciones que han puesto en peligro a las personas, incluso en la puerta de su hogar.

    Para intentar ofrecer una solución a este problema del día a día, Henry Manuel Llosa Delgado fundó su empresa Buffalo Facilities, dedicada al servicio integral del ciudadano inmobiliario.

    Nosotros conversamos con él para conocer un poco más acerca de sus soluciones y de los servicios que ofrece a sus clientes.

    Nosotros conversamos con él para conocer un poco más acerca de sus soluciones y de los servicios que ofrece a sus clientes.

    ¿Cómo nace la idea de Buffalo Facilities?

    Bueno, yo estaba dedicado a otro tipo de actividades, fui tripulante de cabina, estudié administración y marketing, entre otras cosas. También estuve ligado a acciones con eventos y conciertos, es ahí donde tengo un primer contacto con los servicios de seguridad. Es precisamente en estos eventos en los que nace la idea de negocio, aunque no de la forma en la que la tenemos ahora.

    ¿Cómo fue cambiando?

    Digamos que nos fuimos adaptando a las necesidades del cliente y fuimos escuchando qué era lo que buscaban. Fuimos llegando a clientes que no solo buscaban personas que atiendan la recepción o portería del edificio, sino que realmente ofrezcan seguridad.

    ¿En dónde radicaba la diferencia?

    En un personal capacitado para velar por la seguridad de los propietarios, de estar preparados para situaciones que atenten contra su integridad, son personal entrenado y autorizado para este tipo de servicios.

    Este definitivamente ha sido un plus para ustedes…

    Así es. Todos estamos al tanto de cómo los índices de inseguridad ciudadana han crecido exponencialmente. Este tipo de servicios les brinda tranquilidad a los vecinos.

    Tengo entendido que además de este servicio, ofrecen otros relacionados al rubro inmobiliario ¿Verdad?

    Sí. En este rubro hay muchas necesidades por atender. Desde la administración del edificio o condominio, la limpieza del mismo, instalación de circuitos cerrados, entre otros. Estos servicios los hemos ido desarrollando y mejorando de acuerdo a lo que el mismo cliente iba dándonos como feedback.

    ¿Cómo se ganaron un espacio al ampliar el rubro?

    Creo que la satisfacción del cliente es la primera garantía de un buen servicio. Además, está el saber elegir bien al cliente para que haya una buena relación en ambas partes. Es importante también saber evaluar al cliente con el que vas a trabajar para que haya una garantía hacia tu personal. Algo que nos pareció importante para que nuestros trabajadores también se sientan satisfechos y seguros del entorno en el que trabajan.

    ¿Cómo pueden contactarlos?

    Pueden hacerlo a través de nuestra página de Facebook, nos encuentran como @buffalofacilities o en nuestra web como https://buffalo.pe/.

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