Negociar no es una habilidad exclusiva de quienes ocupan cargos de liderazgo o participan en acuerdos comerciales complejos. En la práctica, forma parte de la rutina diaria en cualquier entorno laboral, desde defender una idea hasta coordinar tareas en equipo. La forma en que se comunica una propuesta o se busca consenso puede determinar si un proyecto avanza o queda estancado.

Frente a esta realidad, MCampus ComunidAD, la plataforma educativa gratuita impulsada por Arcos Dorados —empresa que opera la marca McDonald’s en América Latina y el Caribe—, ofrece el curso virtual “Negociación e influencia”. Su objetivo es brindar herramientas concretas para que cualquier persona, sin importar su experiencia previa, pueda fortalecer su capacidad para influir con seguridad y construir acuerdos efectivos.

Negociación e influencia: tres pilares clave para lograr acuerdos efectivos

El contenido del curso se estructura en torno a tres enfoques prácticos que buscan mejorar las competencias interpersonales y comunicacionales en el entorno laboral:

— Afirmar el punto de vista con claridad y seguridad: comunicar lo que se piensa o necesita sin imponerlo es una habilidad entrenable. La propuesta del curso enseña a posicionarse con firmeza sin generar rechazo.

— Observar con atención a las personas: interpretar actitudes, estilos de comunicación y señales no verbales permite adaptar mejor los mensajes, algo fundamental para reducir tensiones y generar empatía en negociaciones complejas.

— Promover acuerdos ganar-ganar: más allá de imponer soluciones, el enfoque del curso busca que todas las partes se sientan consideradas. Este modelo favorece decisiones sostenibles y colaborativas, donde nadie queda excluido.

Carlos Silva, jefe de Comunicaciones de Arcos Dorados Perú, explicó que “saber negociar impulsa la toma de decisiones, fortalece la confianza y mejora la empatía; competencias fundamentales en el entorno laboral actual”. La iniciativa se enmarca en una estrategia educativa más amplia orientada al desarrollo profesional de jóvenes en América Latina.

Acceso gratuito a más de 30 cursos certificados

“Negociación e Influencia” forma parte de una oferta formativa que incluye más de 30 cursos gratuitos en áreas como liderazgo, desarrollo personal, innovación, negocios digitales y empleabilidad. Todos los cursos están certificados por la Hamburger University, la universidad corporativa de McDonald’s, y son accesibles desde cualquier dispositivo, sin requisitos académicos ni límite de edad.

Quienes deseen inscribirse pueden hacerlo a través del sitio web (AQUÍ), donde también encontrarán otros módulos diseñados para enfrentar los desafíos del mercado laboral actual.

Educación gratuita para enfrentar el presente y construir el futuro

En un contexto laboral marcado por la necesidad de habilidades blandas, como la comunicación, la empatía y la resolución de conflictos, propuestas formativas como la de MCampus ComunidAD ofrecen una oportunidad concreta para mejorar la empleabilidad. El acceso libre y certificado agrega valor para quienes buscan desarrollarse profesionalmente sin enfrentar barreras económicas o educativas.

Este tipo de herramientas responde a una demanda creciente por competencias prácticas que no siempre se abordan en la educación formal, y que pueden hacer la diferencia en escenarios laborales cada vez más colaborativos y exigentes.