En un entorno donde las marcas luchan constantemente por captar la atención del público, la creatividad y la autenticidad se han convertido en factores esenciales para destacar. Nayeli Custodio, directora publicitaria de la agencia Cenital, enfatiza la importancia de diseñar estrategias que vayan más allá de las tendencias pasajeras y se enfoquen en los objetivos comerciales de cada empresa. Bajo esta visión, Cenital adopta un enfoque personalizado que permite comprender a profundidad las necesidades de sus clientes, ayudándolos a construir una identidad de marca sólida y diferenciadora.

La conexión emocional también desempeña un papel crucial en la publicidad actual. En diálogo con CCL Conectados, Custodio explica que las marcas que transmiten valores, cuentan una historia y construyen una personalidad auténtica logran generar un vínculo genuino con su audiencia. Para ello, recomienda conocer a fondo al público objetivo, integrarse en su estilo de vida y desarrollar estrategias basadas en objetivos SMART, asegurando así resultados medibles y sostenibles a largo plazo.

— Cenital se distingue por crear estrategias auténticas y personalizadas. ¿Cómo logran identificar la esencia única de cada marca para desarrollar estas estrategias?

Evaluamos a nuestros clientes, no para ponerlos a prueba, sino escuchándolos, haciéndoles preguntas y comprendiendo realmente qué necesitan en esta etapa de crecimiento.

— ¿Cómo aseguran que las estrategias creativas de Cenital estén siempre alineadas con los objetivos comerciales y no solo con tendencias de diseño?

Ponemos en balance los objetivos comerciales y lo que realmente busca nuestro cliente. Este proceso suele generar debate, ya que, en algunos casos, las ideas del cliente pueden no contribuir al posicionamiento que necesita. Por ello, trabajamos con objetivos SMART, asegurándonos de que sean medibles, alcanzables y, sobre todo, que cuenten con un plazo definido para su ejecución.

— En tu experiencia, ¿qué papel juega la conexión emocional en la publicidad actual y cómo la incorporan en sus campañas?

Sin duda, las emociones juegan un papel fundamental. Si una marca quiere diferenciarse y no ser solo una más en el mercado, necesita contar una historia, transmitir valores y construir una personalidad única. Este proceso se desarrolla y comunica gradualmente a través de redes sociales, comerciales y otros canales. Todas estas acciones permiten acercarse al cliente potencial y generar un vínculo significativo con la audiencia.

— En un entorno donde las marcas compiten constantemente por atención, ¿qué prácticas recomendarías para lograr una comunicación efectiva y diferenciadora?

Para alcanzar una comunicación efectiva, es fundamental investigar y conocer a profundidad al público objetivo. Es clave formar parte de su día a día, identificar en qué momento la marca puede integrarse a su estilo de vida y, a partir de ahí, generar una conexión auténtica. Este vínculo genuino es lo que permite construir fidelidad a largo plazo.

— ¿Cómo manejan los desafíos de trabajar con clientes que tienen diferentes expectativas y necesidades en cuanto a su presencia publicitaria?

Más que marcas o empresas, los vemos como personas reales. Nos enfocamos en su realidad, en la etapa en la que se encuentra su negocio y en su situación económica. Al momento de presentar una propuesta, somos realistas y consideramos sus capacidades, siempre con una visión a largo plazo. De esta manera, su inversión adquiere valor y se orienta hacia una meta clara y efectiva.

— Finalmente, ¿qué recomendaciones darías a las marcas?

Sé emotivo, disruptivo, creativo y auténtico. Conecta emocionalmente con tu audiencia y rodéate de buenos aliados.

¿Cómo contactar al equipo de Cenital?

Las personas interesadas en ponerse en contacto con el equipo de la agencia Cenital pueden hacerlo a través de los siguientes canales de comunicación:

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