En un mundo cada vez más global e interconectado, las empresas necesitan herramientas técnicas que los ayuden a enfrentar los retos de un mercado activo e impredecible. Por ello, la empresa Nextcoders, especialistas en tecnología y software, ha lanzado la herramienta definitiva para equipos de Marketing, PR y CX (Experiencia del consumidor): ORM.

Hallar el problema y la solución

En Nextcoders se identificó que los reportes elaborados con herramientas de ofimática retrasan la capacidad de reacción de las empresas y les resta competitividad. Además, los profesionales de alto rendimiento prefieren tener el control absoluto de su propio éxito y se apoyan en tecnologías que así lo garanticen. De ahí que el uso de la Administración de la Reputación en línea (ORM, por sus siglas en inglés) sea una práctica que demanda un soporte tecnológico real y confiable.

¿Cómo funciona?

La herramienta de ORM llamada Konnect Insights te permite a ti y a tu equipo analizar las redes sociales, gestionar crisis, analizar datos al instante, realizar benchmarking detallado e interactuar con tus clientes de forma inmediata y espontánea con total libertad.

Además, también permite devolver el control a los gerentes con información analítica y alertas en tiempo real. Por esta razón, continúa siendo una herramienta muy utilizada por bancos, aeropuertos, franquicias de comida rápida, marcas de automóviles, agencias de marketing y compañías de los sectores más competitivos de Asia, Europa y América Latina.

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