Con tres décadas de experiencia en el mercado peruano, Rosatel se ha consolidado como una de las marcas más queridas y confiables en la industria de flores y regalos. Este 2024, la empresa celebró su 30° aniversario con una renovación de marca que busca capturar la esencia de su historia, al mismo tiempo que proyecta una visión moderna y fresca para el futuro. Con un enfoque de rebranding que unifica todas las sub-marcas creadas durante la pandemia, Rosatel ha logrado consolidar una identidad visual coherente y fuerte que se refleja no solo en su logo, sino también en sus tiendas, productos y servicios.

Durante sus tres décadas de trayectoria, Rosatel ha logrado mantenerse relevante y competitivo en un sector altamente dinámico y demandante. En entrevista con CCL Conectados, José Ramón Alonso, Gerente de Marketing & Ecommerce de la empresa, comentó que su capacidad de adaptación a las tendencias del mercado ha sido un factor determinante en su crecimiento. Desde su origen, ofreciendo rosas a través de pedidos telefónicos, hasta convertirse en una de las principales marcas de regalos en Perú con más de 40 tiendas en 12 ciudades, Rosatel ha sabido diversificar su oferta. Además, con la importación de nuevas variedades de flores y la creación de una plantación propia de tulipanes en Huaraz, la marca no solo ha fortalecido su presencia en el país, sino también en mercados internacionales como México y Chile.

ENTREVISTA A JOSÉ RAMÓN ALONSO, GERENTE DE MARKETING & ECOMMERCE DE ROSATEL

— Rosatel celebró su 30° aniversario con una imagen renovada. ¿Cuál fue el enfoque detrás de esta renovación de marca y qué buscan transmitir con esta nueva imagen?

Con esta renovación, quisimos darle a la marca un aspecto más fresco y moderno, manteniendo un guiño al logo original que nos ha acompañado por 30 años y que es muy reconocido en Perú. Nos propusimos agrupar todas las sub-marcas que surgieron durante la pandemia para unificarlas en un solo árbol de Rosatel, consolidando así una identidad visual única. Este esfuerzo de rebranding también se refleja en nuestras nuevas tiendas, productos y servicios, con los cuales buscamos ofrecer una experiencia integral y renovada a nuestros clientes.

— Después de 30 años en el mercado, ¿cómo ha evolucionado Rosatel para mantenerse relevante y competitivo en la industria de regalos y flores?

Nuestra capacidad de adaptación ha sido clave para mantenernos en el mercado y seguir siendo relevantes. Nos hemos enfocado en entender las necesidades de nuestros clientes y en responder a las tendencias del mercado. Con el tiempo, hemos expandido nuestra oferta de productos y servicios, incluyendo nuestra propia plantación de tulipanes en Huaraz y la importación de diversos productos, tanto para Rosatel como para otras marcas en Perú. Esta evolución nos ha permitido consolidarnos y diversificar nuestra presencia en el sector.

— Con 30 años de trayectoria, ¿cuáles han sido los mayores desafíos que ha enfrentado la marca y cómo los han superado?

Uno de los mayores desafíos ha sido adaptarnos a los cambios en cada nueva era. Comenzamos vendiendo rosas en cajas a través de pedidos telefónicos y, hoy en día, contamos con más de 40 tiendas en 12 ciudades. Esta capacidad de adaptarnos nos ha permitido fortalecernos en el ámbito digital, donde podemos ofrecer productos de manera inmediata y con un alto grado de personalización.

— Rosatel también tiene un ambicioso plan de expansión. ¿Podría contarnos más sobre las metas de crecimiento y en qué mercados están enfocados?

Actualmente, estamos presentes en 12 ciudades con más de 40 tiendas en Perú, y también operamos en México y Chile. Nuestro objetivo es seguir fortaleciendo nuestra presencia, especialmente en provincias y en los mercados internacionales. Queremos dar un impulso al enfoque digital y aprovechar el rebranding que estamos llevando a cabo para empoderar aún más nuestra marca en estos mercados.

— ¿Cómo han adaptado sus productos y servicios para satisfacer las demandas cambiantes de los consumidores en un entorno cada vez más digital y globalizado?

El ecommerce ha sido un pilar clave en esta transformación, permitiéndonos ofrecer mayor personalización y rapidez en las entregas, como con el servicio “Rosatel delivery 1 hora”. Hemos ampliado nuestras ofertas más allá de las ocasiones especiales, donde Rosatel ya tiene amplia experiencia, y ahora también ofrecemos flores preservadas y opciones para el hogar con nuestra categoría Home. Esta diversificación nos ayuda a satisfacer nuevas necesidades y a adaptarnos a las tendencias actuales.

— Finalmente, pensando en los próximos años, ¿qué novedades podemos esperar de Rosatel?

Para el mes de diciembre lanzaremos una nueva página web desarrollada con VTEX, lo que nos permitirá mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestros servicios digitales. Además, estamos ampliando nuestras plantaciones de tulipanes y fortaleciendo nuestra posición como importadores exclusivos de nuevas variedades de flores en el país. Nuestro objetivo es no solo diversificar nuestra oferta, sino también abrir nuevas oportunidades de colaboración con otros mercados y empresas, potenciando así esta línea de negocio y dinamizando el sector floral.

ROSATEL OFRECE REGALOS PERSONALIZADOS PARA TODA OCASIÓN

Con la digitalización como pilar de su crecimiento, la empresa Rosatel busca continuar diversificando su oferta y abrir nuevas oportunidades de colaboración tanto a nivel nacional como internacional, impulsando así la innovación en el mercado floral y ofreciendo productos más personalizados y accesibles para sus clientes.

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