Softronic Perú continúa avanzando en su estrategia de transformación digital al presentar su nueva plataforma de servicios integrales 360°, una solución avanzada impulsada por Proactivanet, una de las herramientas más reconocidas a nivel mundial en la gestión de servicios tecnológicos. Este sistema, desarrollado para optimizar la gestión de servicios de tecnología de la información (TI), ofrece a las empresas la posibilidad de mejorar la eficiencia, la trazabilidad y el control en tiempo real de sus operaciones tecnológicas.

Proactivanet ha sido destacada en la Market Guide de Gartner y certificada en 13 procesos por PinkVERIFY, consolidándose como una de las mejores soluciones globales para la gestión de servicios TI. La plataforma está diseñada para cumplir con las mejores prácticas internacionales, lo que garantiza a las empresas la capacidad de gestionar sus operaciones con la máxima eficiencia y alineación con los estándares más exigentes en la industria.

Isidora Pérez, Gerente General de Softronic Perú, destacó la importancia de esta implementación al afirmar: “La plataforma marca un antes y un después en la forma en que gestionamos nuestros servicios. Nuestros clientes ahora tendrán mayor control y visibilidad sobre el estado de sus servicios, optimizando sus operaciones con una solución robusta, automatizada y alineada con estándares internacionales”. De esta forma, Softronic Perú refuerza su compromiso con la innovación y la mejora continua en la gestión de servicios tecnológicos.

Beneficios clave para las empresas

La plataforma de servicios integrales 360° aporta múltiples ventajas a las empresas que buscan una gestión más eficiente de sus servicios TI. Entre los principales beneficios de la plataforma se destacan:

— Automatización y optimización de procesos, que reduce los tiempos de respuesta y mejora la experiencia del usuario.

— Medición y control de SLA en tiempo real, lo que asegura el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.

— Gestión centralizada de tickets e incidencias, lo que permite una trazabilidad completa de las operaciones y garantiza la resolución efectiva de cualquier incidencia.

Estos beneficios no solo mejoran la operatividad interna de las empresas, sino que también fortalecen la relación con los clientes al ofrecerles un servicio más transparente y eficiente.

Impacto en la eficiencia operativa

Con la implementación de esta plataforma, Softronic Perú mejora la eficiencia operativa de sus clientes, proporcionando una solución que facilita la gestión integral de los servicios tecnológicos. La automatización de procesos no solo optimiza el tiempo de respuesta, sino que también reduce la posibilidad de errores humanos, permitiendo a las empresas centrarse en actividades de mayor valor estratégico.

Además, la plataforma ofrece una gestión proactiva de incidencias, lo que significa que los problemas pueden ser identificados y resueltos de manera más rápida y eficaz, garantizando que los sistemas de TI funcionen de manera continua y sin interrupciones.

Softronic Perú refuerza su liderazgo en el sector

Con la incorporación de esta plataforma de vanguardia, Softronic Perú consolida su posición como líder en el sector de servicios tecnológicos. La empresa demuestra así su capacidad para adaptarse a las demandas del mercado y ofrecer soluciones innovadoras que permiten a sus clientes optimizar sus operaciones y alcanzar altos niveles de eficiencia. La nueva plataforma refleja la visión de Softronic Perú de poner a disposición de las empresas las mejores herramientas disponibles en la industria de TI.

Esta implementación no solo representa una mejora significativa en la gestión de servicios tecnológicos, sino que también forma parte de un compromiso más amplio de Softronic Perú con la transformación digital. Al integrar soluciones tecnológicas avanzadas como la Plataforma de Servicios Integrales 360°, Softronic no solo facilita la gestión de servicios TI, sino que también impulsa el desarrollo de empresas más competitivas y preparadas para los retos del futuro digital.

De esta manera, Softronic Perú sigue avanzando en su objetivo de proporcionar soluciones tecnológicas de última generación, asegurando que sus clientes cuenten con herramientas poderosas para mejorar sus operaciones y alcanzar sus metas empresariales.