En un mercado cada vez más exigente, la formación continua es clave para asegurar la competitividad de las empresas. SRF Capacitación, fundada el 20 de septiembre de 2005, ha logrado posicionarse como un referente en el Perú, ofreciendo programas de capacitación in-house diseñados específicamente para los sectores bancario, microfinanciero, cooperativo y empresarial. A través de un enfoque personalizado y colaboraciones con expertos especializados, la compañía ha impactado en el crecimiento profesional de más de 600,000 personas a lo largo de sus casi dos décadas de trayectoria.

Al frente de esta exitosa empresa se encuentra Orlando Sanhueza, CEO de SRF Capacitación, quien ha liderado la evolución de la organización en un entorno en constante cambio. Desde sus inicios, la empresa ha identificado la necesidad de programas adaptados no solo a las normativas vigentes, sino también a los desafíos específicos de cada cliente, promoviendo tanto habilidades técnicas como competencias blandas. Con esta metodología práctica e interactiva, SRF ha ganado la confianza de grandes instituciones que buscan potenciar el talento humano de manera efectiva y sostenible.

En esta entrevista exclusiva para CCL Conectados, Sanhueza comparte las claves del éxito de SRF Capacitación, los obstáculos superados a lo largo de los años y sus proyectos futuros, entre los que destacan la incorporación de tecnologías como la gamificación y el aprendizaje en línea. Además, ofrece un inspirador mensaje para quienes desean emprender, destacando la importancia de la perseverancia, la pasión y la capacidad de aprender de los errores.

ENTREVISTA A ORLANDO SANHUEZA, CEO DE SRF CAPACITACIÓN

— ¿Cómo nació la idea de fundar SRF Capacitación? 

La idea de negocio nació de la identificación de una necesidad en el mercado: la falta de capacitación especializada adaptada a las realidades de los sectores financieros. Observamos que muchas organizaciones enfrentaban desafíos en la formación de su personal, especialmente en áreas regulatorias y habilidades blandas. Con la convicción de que la capacitación y el entrenamiento continuo es fundamental para la competitividad, decidimos crear una propuesta que combinara contenido de calidad con expositores especializados, ofreciendo cursos personalizados para las empresas solicitantes, que no solo cumplieran con las normativas, sino que también desarrollaran competencias clave.

— ¿Cuál fue la clave de su negocio?

La clave de nuestro éxito ha sido el compromiso con la calidad y la personalización de nuestros servicios. Adaptamos nuestros programas a las necesidades específicas de cada cliente, lo que nos permite ofrecer soluciones efectivas. Nuestra metodología práctica y la colaboración con expositores especializados han generado resultados tangibles y han cultivado la confianza de nuestros clientes, basándose en nuestra dedicación a la innovación y el aprendizaje continuo.

— ¿Qué obstáculos que atravesaron en este camino?

Durante estos 19 años, hemos enfrentado diversos obstáculos, como la rápida evolución del entorno regulatorio, que exige una constante actualización de nuestros programas. También hemos tenido que abordar la resistencia al cambio en algunas organizaciones y competir con otras empresas del sector. Estos desafíos han sido oportunidades para innovar y mejorar continuamente, fortaleciendo nuestras relaciones con los clientes.

— ¿Cuál ha sido el logro más importante hasta el momento?

Nuestro logro más significativo ha sido convertirnos en un referente en capacitación in-house ( en su organización) en Perú, especialmente en los sectores bancarios y microfinancieros. Hemos desarrollado una amplia gama de cursos y talleres adoptados por importantes instituciones, impactando positivamente en el desarrollo del talento humano. La confianza de nuestros clientes y el reconocimiento por la calidad de nuestros programas son un testimonio de nuestro compromiso con la excelencia.

— ¿Cuáles son los futuros proyectos?

De cara al futuro, ya nos encontramos expandiendo nuestra oferta de capacitación y entrenamiento mediante la incorporación de tecnologías como el aprendizaje en línea y la gamificación —uso de elementos de juegos para aumentar la participación y el compromiso de los usuarios— para hacer nuestros programas más participativos. También desarrollaremos cursos sobre tendencias emergentes en el sector financiero y microfinanciero, como la digitalización y la sostenibilidad. Además, buscaremos fortalecer alianzas con instituciones académicas para ofrecer contenido diversificado y actualizado, contribuyendo así al desarrollo del talento humano en el Perú.

— Mensaje de reflexión para impulsar a emprender

Emprender es un viaje lleno de desafíos y oportunidades. Cada paso que das es una lección que te acerca a tus metas. No temas al fracaso; cada error es una oportunidad para aprender y crecer. La clave está en la perseverancia y la pasión por lo que haces. Rodearte de personas que te inspiren y te apoyen es fundamental. Recuerda, los grandes logros comienzan con la decisión de intentarlo. Así que da ese primer paso y conviértete en el arquitecto de tu propio futuro.

¿CÓMO CONTACTAR A SRF CAPACITACIÓN?

Los interesados en acceder a los servicios de SRF Capacitación pueden visitar su página web (AQUÍ) o seguir su cuenta oficial de Instagram (AQUÍ).