• 03.01.2024 / 9:11 am

    En el mundo empresarial, se escuchan con frecuencia preguntas como «¿cuál es el ‘Wow’ que nuestra empresa debe dar?» o «¿cada cuánto debo rediseñar los ‘Wow’ que entrego a mis clientes?». Estos interrogantes revelan la necesidad de comprender a fondo el concepto de ‘Wow’ y su aplicación en la experiencia del cliente. Luz Elena Vásquez, […]


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