Empresa: GKM Technology / Código de asociado CCL: 00048834.6
Una destacada delegación internacional de TCL —liderada por Adina Liu, Customer Service Manager de TCL HQ, junto a Carlos Costa, Service Manager LATAM, y Franz Herrera, Gerente de Servicio Técnico de TCL Perú— realizó una visita estratégica a las instalaciones de GKM Technology S.A.C en Lima, Perú. El propósito de esta visita fue conocer de primera mano las operaciones de uno de los principales soportes técnicos autorizados de TCL en Latinoamérica.
Durante el recorrido, el comité tuvo la oportunidad de explorar las diversas áreas de GKM Technology, desde las oficinas administrativas hasta los talleres electrónicos especializados en la reparación de Smart TVs y equipos de tecnología de la información. Además, se destacó el eficiente funcionamiento del almacén logístico, que garantiza una rotación diaria para satisfacer las demandas del mercado.
Posteriormente, la delegación se trasladó al almacén de repuestos ubicado en Puente Piedra, donde pudieron apreciar la organización y el amplio stock de piezas disponibles para respaldar el servicio técnico ofrecido por GKM Technology.
Esta iniciativa de TCL refleja su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y la búsqueda constante de socios estratégicos que compartan sus valores. GKM Technology se ha destacado como el principal soporte técnico en Perú, ofreciendo una amplia gama de servicios que incluyen un eficaz centro de llamadas, soporte técnico en campo y en laboratorio, así como un eficiente sistema de distribución de repuestos a lo largo del país.
La visita concluyó de manera exitosa con felicitaciones por parte del comité internacional de TCL hacia GKM Technology, reconociendo su dedicación y profesionalismo en la prestación de servicios técnicos de calidad. Esta colaboración fortalece aún más la relación entre ambas empresas y refuerza el compromiso compartido de brindar soluciones innovadoras y confiables a los clientes en el mercado peruano de tecnología.
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