En el mundo del comercio médico-odontológico en Perú, Calident se destaca como una de las pioneras en ofrecer un formato innovador de autoservicio. Fundada por José Luis Quispe Núñez, la empresa ha revolucionado la forma en que los profesionales del sector adquieren sus productos, combinando la comodidad de un minimarket con la especialización de una droguería. Esta visión única ha permitido a Calident consolidarse como una referencia en el mercado, adaptándose a las demandas y necesidades de sus clientes.

En entrevista con CCL Conectados, Quispe Núñez comparte los detalles detrás de la creación y el crecimiento de Calident. Desde sus inicios en el corazón del Centro de Lima hasta los desafíos y éxitos en el sector médico - odontológico, la trayectoria de este peruano refleja un espíritu emprendedor y una capacidad de adaptación.

A lo largo de la conversación, el gerente general ofrece una visión clara de lo que hace especial a Calident y cómo la empresa se asegura de mantener la calidad y seguridad en sus productos. También discute las estrategias para enfrentar los desafíos y las proyecciones para el futuro, incluyendo la expansión y las nuevas oportunidades en el mercado.

Entrevista al dueño de Calident, tienda de autoservicio para médicos y odontólogos

¿Cómo surgió la idea de fundar Calident y qué hacía antes de aventurarse a iniciar su propio negocio?

Recuerdo que comencé desde muy joven. A los 24 años, me inicié en el rubro eléctrico, comprando productos a importadores y vendiéndolos en Chincha, Ica, y otras localidades. Esto me permitió empezar a generar mi capital. Posteriormente, tuve un socio para emprender en el sector de alimentos, pero lamentablemente no funcionó. Luego, decidí ingresar al rubro médico y odontológico al observar que había una alta demanda y poca competencia.

¿Podría compartir algún momento decisivo que le hizo pensar que Calident estaba en camino al éxito?

En mis inicios, muy pocos se animaban por invertir en las Páginas Amarillas (el recordado directorio de empresas de Perú). Lo común era pagar 400 soles, pero yo pagaba 1600 soles para obtener un buen espacio, a pesar de ser una pequeña empresa. Esta decisión fue un problema y una ventaja a la vez. La ventaja fue que recibí una gran cantidad de correos de clientes potenciales de todas partes, lo cual indicaba una alta demanda. Sin embargo, el problema era que no tenía el soporte ni el equipo necesario para atender todas las solicitudes de cotización. Desde entonces, mi equipo y yo sabíamos que el negocio seguiría adelante y tendría éxito.

¿Cuál ha sido el mayor desafío que ha enfrentado como gerente general de Calident y cómo lo superó?

El mayor desafío fue durante la pandemia, cuando el rubro médico estaba en su apogeo. Yo tenía los contactos necesarios para conseguir los materiales más solicitados. Trabajábamos todos los días, de lunes a domingo, enfocándonos únicamente en la línea médica. Esta situación nos ayudó significativamente a hacer crecer el negocio.

¿Qué productos odontológicos se encuentran en Calident?

Siempre estamos actualizándonos sobre las demandas de las universidades odontológicas, ya que los catedráticos suelen pedir materiales específicos a sus alumnos, quienes luego acuden a nosotros para adquirirlos. Algunos catedráticos ya solicitan productos de marcas específicas, y cuando detectamos esta tendencia, tratamos de negociar con los importadores de esas marcas, sabiendo que habrá una demanda constante.

Nos enfocamos tanto en los estudiantes de la carrera de Odontología como en los odontólogos que ya tienen su consultorio y necesitan abastecerse de todos los materiales necesarios.

¿Qué hace especial a Calident?

El formato que tenemos es único en Perú. Finalmente somo un minimarket donde el cliente puede venir, tomar una canastilla, ver los productos, conocer los precios, examinarlos y llevar lo que necesite. Generalmente, en este tipo de negocios, solo hay vitrinas donde se exhiben los productos y los clientes tienen que esperar a ser atendidos.

¿Qué medidas toma Calident para asegurar la calidad y seguridad de sus productos?

Contamos con un especialista que supervisa los productos, verifica las fechas de vencimiento y otros aspectos importantes. Además, tenemos la ventaja de estar cerca de la Dirección Regional de Salud de Lima (DIRESA), la autoridad sanitaria regional que dirige, implementa y evalúa las políticas de atención integral de salud. En ocasiones, la DIRESA ha venido a supervisar, lo que nos obliga a estar aún más atentos para garantizar que cada producto esté en óptimas condiciones para la venta.

¿Cómo ves el futuro de Calident?

Veo a Calident como una droguería que realizará muchas importaciones y contará con grandes almacenes. Estamos planeando abrir otro minimarket de Calident, aunque aún estamos en proceso de crecimiento.

¿Cómo contactar a Calident?

Los interesados en adquirir los productos de Calident pueden ingresar a su página web oficial: AQUÍ. Además, su innovadora tienda física está ubicada en Jr. Moquegua 398, distrito de Cercado de Lima. Para comunicarse con un asesor de venta: AQUÍ.

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