CCL Conectados entrevistó a Yumberty Martínez, Regional General Manager en Movo, quien proporcionó una visión reveladora sobre la evolución y el impacto de la plataforma en el ámbito de los recursos humanos. Desde sus inicios, Movo se ha destacado por su enfoque innovador en la automatización de procesos manuales, gracias a la visión de su CEO y fundador, Jason Radisson, quien trajo consigo una vasta experiencia en consultoría y startups como Uber y Rappi.

El surgimiento de Movo se gestó a partir de la necesidad de enfrentar desafíos logísticos y operativos al gestionar grandes volúmenes de personal. Este contexto impulsó el desarrollo de una herramienta centrada en eliminar procesos manuales, lo que no solo optimiza la eficiencia de los equipos de recursos humanos, sino que también brinda a las empresas la capacidad de monitorear operaciones en tiempo real y facilita la toma de decisiones.

Durante la entrevista, Yumberty Martínez aborda diversos aspectos clave, como los desafíos que enfrentan las empresas al gestionar manualmente sus procesos de Recursos Humanos, el valor agregado que Movo ofrece en comparación con otras soluciones del mercado y ejemplos concretos de mejoras significativas observadas en la eficiencia y productividad gracias a la implementación de la plataforma.

Además, Martínez comparte cómo Movo utiliza tecnología para optimizar y agilizar procesos de selección y reclutamiento de personal, así como su enfoque en la seguridad de los datos sensibles de las empresas. Asimismo, destaca las tendencias emergentes en tecnología y automatización en recursos humanos y cómo Movo se adapta para mantenerse al día con estas tendencias.

¿Cómo surgió la idea de crear Movo y qué motivó su enfoque específico en la automatización de procesos manuales en recursos humanos?

Nuestro CEO y fundador, Jason Radisson, posee una vasta experiencia en consultoría y en el ámbito de startups como Uber, Rappi, 99 minutos, entre otras. Durante su trayectoria, se ha enfrentado a desafíos logísticos y operativos al gestionar grandes volúmenes de personal en diversas operaciones. Este bagaje fue el punto de partida para la creación de Movo, una herramienta que genera impactos positivos desde el momento de su implementación. Movo se centra en eliminar procesos manuales, los cuales consumen mucho tiempo y aumentan la posibilidad de errores. Esto permite que los equipos de Recursos Humanos sean considerablemente más eficientes y brinda a toda la empresa la capacidad de monitorear sus operaciones en tiempo real, facilitando la toma de decisiones y mejorando la productividad. Además, Movo involucra activamente a los trabajadores en los procesos al ofrecer la posibilidad de interacción en línea con individuos, grupos de trabajo o toda la organización.

¿Cuáles son los principales desafíos que las empresas enfrentan al gestionar manualmente sus procesos de recursos humanos?

La pregunta resulta sumamente interesante, ya que con frecuencia las empresas desconocen las considerables pérdidas derivadas de los procesos manuales. Las repercusiones principales abarcan la pérdida de tiempo, que se traduce directamente en pérdidas económicas, así como la desmotivación del equipo y la falta de información precisa y oportuna para la toma de decisiones.

Con un software como Movo cada individuo del equipo de Recursos Humanos tiene la posibilidad de concentrarse en actividades que generan valor.

¿Cuál es el valor agregado que Movo ofrece a las empresas en comparación con otras soluciones de software de recursos humanos en el mercado?

Somos un Human Capital Management todo en uno, es decir, Movo acompaña todos los procesos de RRHH y luego los procesos de control de operaciones. Facilita la construcción de marca empleadora con su social network nativo, donde puedes compartir la información relevante de tu compañía y mantener a todos en el nivel de información deseado. Lo más valioso es la productividad que genera en todos los equipos. Ahora, lo que más me gusta de Movo es la posibilidad que da a los candidatos y empleados de estar en línea y al tanto de sus procesos. Pueden acceder a toda su información, incluidas sus horas trabajadas, lo que garantiza que sus pagos sean precisos y oportunos. Esto no solo genera un gran bienestar entre los colaboradores, sino que también mejora el clima laboral y facilita la toma de decisiones de manera efectiva.

¿Cómo ha evolucionado Movo desde su inicio hasta ahora, y cuáles fueron los hitos más significativos en el desarrollo de la plataforma?

El sueño inicial de Movo era poder tener un marketplace de empleos, es decir que las empresas ofertan sus vacantes y los candidatos “aprobados” se postulan y realizan las actividades en pocos clicks. Este sueño se mantiene pero aún debemos superar importantes temas legales en cada país. Ahora nos estamos enfocando de manera especial en mejorar la relación entre el candidato/empleado y su empleador. A partir de tecnología que nos permite estar en contacto y en línea en todo momento, acompañamos todas las etapas del proceso. El trabajar con grandes empresas, con operaciones intensas en el manejo de personal nos ha permitido recibir de primera mano insights que se han convertido en grandes funcionalidades de MOVO

En términos de selección y reclutamiento de personal, ¿cómo utiliza Movo la tecnología para optimizar y agilizar estos procesos para sus clientes?

Realmente en varias etapas nos apoyamos con AI y especialmente GEN AI. Lo primero es una definición adecuada del texto de oferta de la vacante, después de esto llevamos a los candidatos a nuestra plataforma, donde deben cargar toda la información requerida, esto permite que mediante algunos algoritmos los reclutadores pueden tener una base de datos filtrada, lo que se conoce como “candidatos en perfil”, esta es una de las actividades que más tiempo quita a los equipos de selección. Después de esto y de acuerdo con la necesidad de la posición MOVO acompaña en las etapas del proceso de selección. Cada candidato es clasificado y puede quedar en la base de datos para futuras convocatorias. Todo el proceso documental se adelanta, para que una vez el candidato sea seleccionado su ingreso sea mucho más rápido.

¿Podría compartir ejemplos concretos de empresas que hayan experimentado mejoras significativas en la eficiencia y productividad gracias a la implementación de Movo en sus procesos de recursos humanos?

Un operador de e-commerce con varias operaciones satelite y múltiples vendors, ha podido llevar un control exacto de la productividad en cada site y poder movilizar recursos de acuerdo con las necesidades diarias, esto generando un mejor servicio al cliente y productividad en sus operaciones.

Una empresa de instalación de paneles solares que requiere personal calificado en diferentes lugares, ha logrado tener una base de candidatos certificados que puede activar rápidamente de acuerdo a las necesidades del proyecto.

Una empresa de transporte de última milla, ha disminuido la rotación de personal, mejorado el clima laboral al permitir que sus trabajadores vean en el día a día cómo va sus tiempos de trabajo de tal manera que el pago llegue perfecto, evitando reclamaciones a nomina.

La gestión del control de asistencia es fundamental en muchas organizaciones. ¿Cómo Movo aborda este aspecto y qué beneficios ha observado en términos de ahorro de tiempo y precisión para sus usuarios?

Este usualmente es un proceso con múltiples pasos, en algunas grandes compañías aún vemos cuadernos de asistencia donde las personas se registran de manera manual, luego alguien lo descarga en un excel y se lo envía a otra persona para que apruebe. En los más modernos vemos equipos que toman el rostro o la huella y luego se descargan reportes que alguien aprueba y luego pasan a otro software, en ambos casos generando la posibilidad de errores. Movo permite la gestión en línea de la asistencia, la posibilidad de ver el total de tu operación en tu smartphone y con base en eso accionar rápidamente. Movo tiene diferentes formas de controlar la veracidad de la asistencia y permite al supervisor aprobar o modificar en línea las marcaciones para que la planilla de pagos quede aprobada cada día. Por otra parte y donde se genera un gran impacto es reduciendo el robo de tiempo y mostrando en línea el uso del tiempo extra.

¿Cuáles son las tendencias emergentes en el ámbito de la tecnología y la automatización en recursos humanos, y cómo Movo se adapta para mantenerse al día con estas tendencias?

Somos una empresa de tecnología con base en US y presencia global, eso nos permite ver las tendencias en cada mercado y rápidamente incorporar lo que vemos relevante en nuestra tecnología. Las tendencias a nivel global están muy relacionadas con la movilidad de los empleados, la flexibilidad en los horarios de trabajo y el mejorar la experiencia del trabajador.
Al mantenernos ágiles y receptivos a las tendencias emergentes, podemos seguir ofreciendo a nuestros clientes soluciones tecnológicas avanzadas que impulsen el éxito en el ámbito de recursos humanos en un mundo en constante evolución.

¿Qué medidas de seguridad implementa Movo para garantizar la confidencialidad y protección de los datos sensibles de las empresas que utilizan su plataforma?

Se han contemplado los protocolos de seguridad más exigentes para garantizar la confidencialidad y protección de datos sensibles de las empresas y toda la información está en AWS, una de las plataformas de computación en la nube más seguras y confiables del mundo. En cada país nos ajustamos a las leyes de protección de datos y dentro de la aplicación se solicita al usuario la aprobación para el uso y almacenamiento de sus datos, asegurando plenamente que los empleados estén informados y tengan control sobre cómo se utilizan sus datos.

Como CEO, ¿cuál es su visión a largo plazo para Movo y cómo espera que la plataforma continúe impactando positivamente en el ámbito de recursos humanos?

Mi visión a largo plazo para Movo se centra en consolidar su posición como una plataforma líder en la transformación del ámbito de recursos humanos. Reconozco que nuestro enfoque actual es disruptivo y novedoso, lo que puede generar cierto temor en las compañías y desafiar el status quo en varios roles. Sin embargo, considero que Movo representa una herramienta fundamental para el futuro que ya está al alcance de nuestras manos.

Las nuevas generaciones demandan procesos y canales de comunicación diferentes, y es crucial adaptarse a estas expectativas en lugar de insistir en prácticas obsoletas. Forzar a los empleados a ajustarse a modelos antiguos solo conduce a la frustración y el rechazo. Las empresas más exitosas serán aquellas que adopten rápidamente nuevas tecnologías, como el uso de inteligencia artificial, para agilizar sus procesos, y es precisamente esto lo que Movo facilita.

Nuestro objetivo es seguir liderando el camino en la adopción de estas tecnologías innovadoras en el ámbito de recursos humanos, ofreciendo soluciones que no solo optimicen la productividad y eficiencia de las empresas, sino que también mejoren la satisfacción y el compromiso de los empleados. Estoy convencido de que Movo seguirá siendo un catalizador para el cambio positivo en la gestión del capital humano, permitiendo a las organizaciones adaptarse y prosperar en un mundo laboral en constante evolución.

En nuestra página web www.movo.co y nuestras redes sociales constantemente estamos compartiendo contenido sobre estos temas, los invitamos a visitarnos y conocer mucho más.