En una reciente entrevista con CCL Conectados, Ingrid Chávez, CEO de Toner Print, compartió sus expectativas al celebrar el séptimo aniversario de la destacada empresa peruana que se especializa en tecnología de la información, software, suministros de impresión y artículos de oficina.

La profesional expresó su emoción y orgullo por los logros alcanzados, destacando cómo Toner Print surgió para ofrecer soluciones tecnológicas accesibles y de alta calidad en el mercado peruano.

Durante la conversación, Ingrid habló sobre los desafíos que la empresa ha enfrentado, como la adaptación a los rápidos avances tecnológicos y la pandemia, y cómo han superado estos obstáculos a través de la innovación y la mejora continua de sus servicios. Además, destacó las principales innovaciones de Toner Print, incluyendo el desarrollo de una plataforma online y la incorporación de tecnologías avanzadas en logística, lo cual ha optimizado los procesos de sus clientes.

Te invitamos a leer la entrevista completa para conocer más detalles sobre los logros, desafíos y visión de futuro de Toner Print en palabras de su CEO, Ingrid Chávez.

¿Cuál es su sentimiento al celebrar este 7 aniversario?

Me siento emocionada y orgullosa de todo lo que hemos logrado. Estos siete años han sido un viaje increíble, lleno de retos y grandes satisfacciones.

¿Cuéntanos un poco de Toner Print y cómo surgió la idea de crear la empresa?

Toner Print surgió de la necesidad de ofrecer soluciones tecnológicas y de oficina más accesibles y de la más alta calidad en el mercado peruano. Vimos una oportunidad para mejorar la oferta existente y decidimos emprender este camino con la misión de proporcionar productos y servicios que satisfagan realmente las necesidades de nuestros clientes.

¿Cuáles han sido algunos de los mayores desafíos que han enfrentado a lo largo de estos años y cómo lo han superado?

Uno de los mayores desafíos ha sido adaptarnos a los rápidos avances tecnológicos y a las cambiantes demandas del mercado. Para superarlo, hemos invertido constantemente en la capacitación de nuestro equipo y en la actualización de nuestro portafolio de productos. Otro desafío significativo fue la pandemia, que nos obligó a innovar y a fortalecer nuestra presencia en línea para seguir sirviendo a nuestros clientes de manera eficiente.

¿Podría mencionar algunas de las principales innovaciones o desarrollo que Toner Print ha implementado?

Claro, uno de nuestros desarrollos más importantes ha sido la creación de una plataforma en línea robusta, tonerprint.pe, que permite a nuestros clientes realizar pedidos y gestionar sus servicios de manera sencilla y rápida. También hemos incorporado tecnologías avanzadas en nuestras soluciones de logística, ya que nuestras entregas son a nivel nacional. Esto ha permitido a nuestros clientes optimizar sus procesos y reducir sus costos.

Han logrado una fidelidad en el mercado corporativo, lo cual es muy complicado ¿Cuál ha sido la clave para conseguir y mantener esta fidelidad?

Hemos logrado la fidelidad en el mercado corporativo gracias a nuestro enfoque en la calidad del servicio y la atención personalizada. Nos aseguramos de entender profundamente las necesidades de cada cliente y de ofrecer soluciones a medida. Además, mantenemos una comunicación constante y transparente, lo que nos permite construir relaciones de confianza a largo plazo. Nuestra capacidad de responder rápidamente a cualquier problema o requerimiento también ha sido crucial para mantener la satisfacción de nuestros clientes corporativos.

¿Cómo describirías la cultura empresarial de Toner Print y qué valores consideras fundamentales para el éxito de la empresa?

La cultura empresarial de Toner Print se basa en la innovación, la calidad y el servicio al cliente. Valoramos profundamente el trabajo en equipo y el desarrollo profesional de nuestros empleados, ya que creemos que un equipo motivado y bien capacitado es clave para ofrecer un servicio excepcional. Además, siempre buscamos mantener una comunicación abierta y honesta con nuestros clientes y proveedores.

Mirando hacia el futuro ¿Cuáles son tus planes y objetivos para Toner Print en los próximos años?

Tenemos planes ambiciosos para seguir creciendo y expandiéndonos. Queremos fortalecer nuestra presencia en todo el país y explorar mercados internacionales. También estamos enfocados en continuar innovando, especialmente en el área de soluciones digitales y sostenibles. Nuestro objetivo es ser líderes en la industria y seguir ofreciendo productos y servicios que superen las expectativas de nuestros clientes.

Finalmente ¿Qué mensaje le gustaría dar a sus clientes y al equipo de Toner Print en este aniversario?

Quiero expresar mi profundo agradecimiento a nuestros clientes por su confianza y lealtad a lo largo de estos años. Sin ellos, no estaríamos donde estamos hoy. También quiero expresar mi gratitud, sobre todo, al equipo de Toner Print por su dedicación y esfuerzo continuo. Este logro es de todos nosotros. ¡Vamos por muchos años más de éxito juntos!

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