Los diferentes sectores de producción e infraestructura requieren de las herramientas ideales para hacer un trabajo efectivo. Por ello, DercoMaq es una empresa que viene ofreciendo las soluciones que los sectores de transporte, agrícola, industrial, construcción y demás requieren, gracias a los equipos y marcas con las que cuentan.

Para cumplir con este objetivo, existen muchos puntos a tomar en cuenta. Con la finalidad de conocer más de la empresa, conversamos con Jose Francisco Giorgi, subgerente de Industrial y Rental de DercoMaq.

¿Qué es exactamente DercoMaq?

DercoMaq, representada en Perú por Derco, grupo automotriz líder en el país, se dedica a todo lo que es venta y alquiler de maquinarias. Está formada por varios negocios o rubros importantes.

¿Cuáles son estos negocios y cómo están clasificados?

Uno de estos negocios es la venta de camiones. Por ejemplo, tenemos la marca JAC Camiones, que cuenta con camiones ligeros y camiones pesados. También contamos con el negocio de agrícola que tiene todo lo que son venta y alquiler de tractores agrícolas.

En el sector agrícola, nos especializamos en velar por las necesidades logísticas del público especializados en ventas de frutas y tenemos negocios importantes en el sur del Perú y en la parte de agroindustrial del Perú, en el norte e Ica.

También tenemos el negocio de renta de construcción, que son las máquinas de construcción o llamadas línea amarilla, donde sólo alquilamos. Finalmente, contamos con el negocio de material handling o industrial (MH), donde nosotros alquilamos y vendemos todo tipo de montacargas. La particularidad de este negocio es que nosotros somos la única empresa que maneja 3 marcas en su portafolio: Komatsu, Hangcha y Still.

En tanto, el negocio de posventa consiste en brindar atención a todo lo que tenga que ver con la compra de equipos, y el negocio de operaciones rental, que es el que le da el servicio a todos los clientes que nos alquilan equipos.

Diferentes productos implican diferentes estrategias, ¿cuál es la principal diferencia en ventas de DercoMaq?

En el caso de Derco, hablamos de venta de autos B2C, donde los vendedores en tienda esperan que el cliente entre al local y compre un auto. Por el lado de DercoMaq, hablamos de una venta B2B, es decir, nosotros salimos a buscar el cliente, vemos que necesita y con una venta técnica le ofrecemos el montacargas que mejor se acomode a sus necesidades.

Con respecto al servicio de arrendamiento, tenemos en cuenta que en algunas actividades los vehículos están en zonas en las que pueden dañarse. En el caso de MH, lo primero es ir a ver al cliente y ver su operación, ver la cantidad de horas, cómo es su ambiente de trabajo, si es un ambiente riesgoso o no.

Entonces lo que hacemos es analizar la situación, observamos el tipo de operación y en base a eso sugerimos qué marca y producto le conviene alquilar y les armamos paquetes adecuados.

¿Cómo ha impactado la pandemia a su tipo de venta y cómo se encuentra el escenario actualmente?

Felizmente, nosotros le arrendamos a clientes del sector alimentos, bebidas, supermercados y otros rubros que no pararon [en la pandemia]. De hecho, la única área de ventas que no paró fue la de rental. Porque las empresas requerían de máquinas para seguir produciendo y los técnicos tenían que seguir dándole mantenimiento a las máquinas, si no, desabastecíamos todo. Entonces, tuvimos la suerte que casi toda nuestra flota no paró.

Sí hubo clientes que pararon, otros a los que tuvimos que modificarles las tarifas y más. Ahora estos clientes a los que apoyamos están más fidelizados, eso es por el trabajo que hicimos en ese período.

¿Cuáles son los objetivos de DercoMaq?

Nuestra estrategia es seguir explotando el tema de multimarca, seguir teniendo el equipo que el cliente necesita. Si un cliente tiene 500 horas de trabajo al mes –un trabajo muy duro– contamos con la marca Komatsu, que puede funcionar perfecto. Para una operación pequeña de 150 horas, donde funciona 2 contenedores diarios, tenemos en portafolio a la marca Hangcha, de buena calidad, más asequible y cumple con las necesidades. Por eso, le damos mucha importancia a la multimarca.

Además, queremos explorar mucho más el mercado del alto tonelaje. Queremos alquilar equipos de 10, 12 o 20 toneladas. Ya lo estamos haciendo y estamos teniendo una participación importante en el mercado.

La tecnología es un punto importante para nosotros. Constantemente, nuestros fabricantes están lanzando montacargas tecnológicos, con batería de litio y de menor de consumo, algo como lo que pasa en el sector vehicular con los autos eléctricos o híbridos. Actualmente, ofrecemos al cliente pruebas de manejo con las maquinas, para que vean sus características. Además, cambiamos alguna máquina por otra con más tecnología al mismo precio. Damos todas las soluciones posibles con las marcas que tenemos y la tecnología que recibimos.

¿Cómo pueden contactarlos?

Pueden hacerlo a través de nuestra web https://www.dercomaq.pe/ donde encontrarán nuestros chat de WhatsApp o nuestro número de contacto.