En la reciente edición del Premio Empresa Peruana del Año, una firma destacó entre las demás, consolidándose como referente en su rubro. Gavel Group, reconocida por su excelencia en la venta de repuestos para camiones, se alzó con el galardón en una ceremonia que tuvo lugar el 5 de abril en el distinguido Hotel Los Delfines.

La victoria de Gavel Group no solo marca un paso importante en su trayectoria, sino que también resalta su compromiso con la calidad, la innovación y la satisfacción del cliente. En una entrevista exclusiva para CCL Conectados, Neria Velásquez, gerente general de la empresa, nos sumerge en el trasfondo de este éxito y nos revela las claves que han impulsado el ascenso de Gavel Group en el competitivo mercado de repuestos para camiones.

¿Qué día y dónde se llevó a cabo el Premio Empresa Peruana del año?

La entrega del premio tuvo lugar el 5 de abril en el Hotel Los Delfines. La noticia nos llegó en noviembre de 2023, cuando nos comunicaron que habíamos ganado en nuestra respectiva categoría. Este galardón es concedido por la Comisión Organizadora de la Asociación Civil "Empresa Peruana del Año" después de ser evaluados con rigurosos criterios de liderazgo empresarial, trayectoria, posicionamiento de marca, estándares de calidad, productividad, competitividad y compromiso social y laboral, entre otros aspectos clave.

¿Qué categoría ganó Gavel Group en el Premio Empresa Peruana del año?

Gavel Group se destacó en la categoría de comercio y venta de repuestos para camiones. La comisión evaluó tanto la trayectoria de la empresa como su compromiso con la sociedad.

¿Qué significa para Gavel Group haber ganado en el Premio Empresa Peruana del año?

Para Gavel Group, ganar el Premio Empresa Peruana del Año es la realización de un sueño y representa un gran logro. Este reconocimiento respalda la trayectoria de nuestro trabajo desarrollado a lo largo de diez años, labor que llevamos a cabo con dedicación y compromiso. Nos esforzamos por brindar a nuestros clientes soluciones efectivas que les permitan optimizar los tiempos en la adquisición de repuestos y en el mantenimiento de sus unidades y equipos.

¿Cuál cree que es la filosofía o enfoque empresarial que ha guiado a Gavel Group para ser considerado en Premio Empresa Peruana del año?

En Gavel Group, nuestro enfoque principal es la excelencia en el servicio al cliente. Nos dedicamos a proporcionar un servicio excepcional y ofrecer una amplia gama de productos de alta calidad respaldados por garantía. Esto nos permite ofrecer soluciones efectivas al sector del transporte, el cual demanda eficiencia y rapidez en cada línea de productos que ofrecemos.

Para ser considerados en el Premio Empresa Peruana del año, la calidad del producto o servicio es fundamental. ¿Podría compartir cómo la empresa ha logrado destacarse en este mercado tan competitivo?

En Gavel Group, como empresa del sector comercial, consideramos que tanto el producto como el servicio son fundamentales para garantizar la sostenibilidad a largo plazo. Contar con socios estratégicos, fabricantes que proporcionan productos de calidad respaldados por garantía, y disponer de un equipo humano experimentado y altamente capacitado en atención al cliente, nos asegura y nos brinda la confianza necesaria para seguir ganando la preferencia de cada uno de nuestros clientes en este mercado tan competitivo.

¿Cuáles son los valores fundamentales que guían las relaciones de Gavel Group con sus clientes, proveedores y empleados?

Hemos cultivado valores fundamentales como la transparencia, la confianza, la integridad y la excelencia en el servicio al cliente. Estos principios están arraigados en nuestra empresa y nuestro compromiso es seguir aplicándolos en cada una de nuestras operaciones.

Sabemos que la innovación es clave en cualquier industria. ¿Podría compartir algunos ejemplos de cómo Gavel Group ha innovado en su oferta de productos o servicios para satisfacer las demandas del mercado?

Nos hemos visto en la obligación de innovar en el tema de la comunicación, no solo con nuestros clientes internos sino externos. Hemos tratado de estar presentes en redes sociales y nos estrenamos en TikTok, en un principio pensábamos que no era importante porque el cliente era mas técnico y menos emocional, pero nos dimos cuenta que esa red sí nos ayuda mucho con la presencia de marca en redes.

¿Cuál es la visión a largo plazo de Gavel Group en términos de crecimiento y expansión, tanto a nivel nacional como internacional?

Nuestro plan a cinco años contempla la adquisición de un almacén propio y el establecimiento de un centro de distribución que abarque todo el país. Aspiramos a expandir tanto nuestra capacidad como nuestro alcance en términos de cantidad y volumen.

Para las PYMEs que aspiran a alcanzar el nivel de excelencia demostrado por Gavel Group. ¿Qué consejos o recomendaciones les daría basados en su experiencia y trayectoria en la empresa?

Trabajen de manera honesta y organizada. No se desanimen frente a la constante fluctuación del mercado y la dura competencia. Sin embargo, si perseveramos con pasión y nos enfocamos en nuestras fortalezas, alcanzaremos nuestros objetivos.

¿Cómo contactar a Gavel Group?

Los interesados en conseguir los productos de Gavel Group pueden ingresar a su página web oficial: AQUÍ. Además, la empresa cuenta con distintas redes sociales que compartimos AQUÍ.

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