Cuando hablamos de inteligencia artificial (IA), nos referimos a un conjunto diverso de disciplinas, que incluyen el Procesamiento de Lenguaje Natural, el Procesamiento de Imágenes, la Generación de Lenguaje Natural, los Asistentes Virtuales Digitales, entre otras. Estos sistemas informáticos poseen la capacidad de detectar su entorno, pensar, aprender y tomar decisiones basadas en las entradas que reciben y en sus objetivos predefinidos. La IA se clasifica en cuatro niveles: asistida, aumentada, automatizada y autónoma, según la medida de intervención humana.

En el amplio espectro de la inteligencia artificial, el reconocimiento de imágenes y el procesamiento de lenguaje natural son áreas cruciales que pueden mejorar significativamente la experiencia del usuario. Estas aplicaciones permiten desde interpretar el entorno visual hasta ahorrar tiempo al comprender el lenguaje escrito del usuario, identificar patrones de comportamiento y ofrecer opciones personalizadas.

Ejemplos de integración de IA en Concepto Móvil, asociado de la Cámara de Comercio de Lima

Concepto Móvil ha desarrollado soluciones específicas que incorporan inteligencia artificial (IA) en diversos ámbitos:

1.- Promociones visuales: La posibilidad de utilizar imágenes en lugar de consultas de texto en búsquedas puede transformar la forma en que los usuarios interactúan y encuentran información, mejorando la eficiencia y la experiencia visual.

2.- Chatbots avanzados: La implementación de chatbots sin árbol de decisiones, alimentados por inteligencia artificial, permite interpretar de manera más precisa y dinámica las solicitudes de los usuarios, brindando respuestas más relevantes y mejorando la interacción.

3.- Lenguaje natural en llamadas: La aplicación de procesamiento de lenguaje natural en llamadas puede simplificar y acelerar los procesos, eliminando la necesidad de menús complejos y permitiendo una comunicación más fluida y eficiente.

El rol de la IA en el futuro empresarial

La elección de la modalidad de inteligencia artificial dependerá de los objetivos específicos de cada negocio. Concepto Móvil se posiciona como un aliado estratégico, ayudando a las empresas a integrar de manera efectiva la IA en sus procesos para maximizar los beneficios.

En resumen, la inteligencia artificial va más allá de las conversaciones generativas, abriendo un mundo de posibilidades en el reconocimiento de imágenes y el procesamiento de lenguaje natural. Concepto Móvil, con sus soluciones innovadoras, se presenta como líder en la incorporación de la IA para potenciar los procesos empresariales y mejorar la experiencia del usuario.