Para conocer los desafíos y éxitos de una de las empresas líderes en el mercado de congeladoras, entrevistamos a Miguel Sotomayor, gerente administrativo y socio de MaxFrio. La empresa, que se ha consolidado por fabricar productos de calidad y con tecnología europea, tiene una historia de perseverancia y compromiso que vale la pena conocer.

Entrevista a Miguel Sotomayor, gerente administrativo y socio de MaxFrio

A continuación, compartimos la conversación con el señor Sotomayor, donde nos habla sobre los inicios difíciles, las estrategias de crecimiento y el secreto detrás de su éxito.

¿Cómo y cuándo nació la idea de fundar MaxFrio?

MaxFrio nació en el 2006, de la idea del señor Juan Vélez, gerente general e ingeniero con amplia experiencia en la fabricación de congeladoras. Después de trabajar 20 años en ese rubro, el señor Vélez decidió asociarse con Santos Zulueta y mi hermano, José Sotomayor, para así fundar esta empresa.

Inicialmente comenzamos en el distrito de Independencia y yo participé en el proyecto como contador. Recuerdo que el capital era muy limitado y que tanto los socios como los pocos trabajadores se esforzaban enormemente para sacar adelante el negocio.

Entonces el inicio de MaxFrio fue difícil

Las finanzas eran críticas. Comenzamos con préstamos de cajas municipales y bancos, cuyos intereses eran muy altos. En ese entonces, los socios ni siquiera podían cobrar sus sueldos. No había quincena ni fin de mes.

¿Cuándo empezaron a ver los frutos de su esfuerzo?

Recién en el tercer año pudimos mejorar las ventas y consolidarnos. En 2008, la capacidad de producción creció, las finanzas se fortalecieron y se tomó la decisión de buscar una planta de 500 metros cuadrados en la Av. República de Argentina, en el Cercado de Lima.

¿Cuál fue el secreto para fortalecerse como marca?

Todo el equipo que participó desde el inicio se comprometió plenamente. Recuerdo que al principio nuestros salarios eran mínimos, las gratificaciones también lo eran, pero todos compartíamos un claro compromiso y la determinación de apostar por el éxito de la empresa. El gerente general, Juan Vélez, y sus socios destacaban por sus cualidades.

Desde el principio, trabajamos de manera formal y cumplíamos con todas las normativas laborales y tributarias. Esta seriedad nos ayudó a ganarnos la confianza de los clientes: no teníamos morosidad, los equipos que proporcionábamos eran de alta calidad y siempre cumplíamos con nuestros compromisos financieros, proveedores y banca.

¿Qué estrategias tomaron en cuenta para seguir creciendo?

Entre 2008 y 2011, enfrentamos una fuerte competencia en precios y marketing. En respuesta, comenzamos a implementar estrategias de importación de materia prima de alta calidad desde China, Italia y Brasil. En 2012, participamos en el concurso del programa Innóvate del Ministerio de Producción, que ofrecía certificaciones de calidad. Competimos con más de mil empresas y logramos quedar entre las 40 auspiciadas por este programa. La implementación de estos sistemas de calidad estuvo a cargo de la Universidad ESAN y fue certificada por la SGS.

En este evento, implementamos sistemas de calidad y gestión, además del programa de las 5S japonesas, bajo la supervisión de la Universidad Católica. Finalmente, adoptamos la norma ISO 9001:2015, un programa de calidad que fue fundamental para mejorar nuestros procesos, reducir costos y fomentar el desarrollo del personal a niveles más competitivos mediante capacitaciones y la mejora continua.

Durante estos 18 años, el equipo de MaxFrio ha seguido una única filosofía empresarial: fabricar los mejores congeladores a nivel nacional. Nuestra cultura se basa en la innovación, liderazgo, creatividad y trabajo en equipo. Nuestra ética empresarial se fundamenta en la transparencia, el cuidado del medio ambiente, la honestidad, la legalidad y la justicia, lo cual constituye nuestra mejor carta de presentación a nivel nacional.

¿Qué nos podría decir sobre la calidad e innovación de las congeladoras de MaxFrio?

Somos líderes en la industria porque fuimos la primera fábrica en introducir congeladores de colores, ofreciendo más de 150 modelos diferentes. Hemos implementado el uso del gas refrigerante R290, un gas más purificado y limpio que beneficia al medio ambiente. Fabricamos congeladoras que varían en capacidad desde 150 hasta 820 litros, tanto en formato vertical como horizontal.

Importamos accesorios de alta calidad desde Italia y utilizamos el motor Embraco, reconocido como el mejor a nivel mundial. En cuanto a la refrigeración, empleamos tecnología europea de vanguardia, asegurando la máxima eficiencia y desempeño en nuestros productos.

¿Qué consejo le daría a los jóvenes emprendedores que están iniciando en el mundo de los negocios?

Para iniciar un negocio, es crucial que la persona esté bien preparada, ya que no es algo sencillo. Sin la capacidad, el compromiso, el liderazgo y el conocimiento adecuados del negocio que se va a implementar, es difícil tener éxito. Muchos empresarios no logran superar los primeros cinco años debido a la falta de experiencia, compromiso, capacitación y habilidades para manejar las finanzas y la gestión.

Si queremos emprender un negocio, es fundamental prepararnos en áreas clave como gestión, finanzas y marketing, entre otras. Además, es esencial tener una actitud comprometida al 100% hacia la empresa que decidimos emprender.

Todos nuestros procesos están sistematizados. Si no motivamos a nuestros trabajadores ni les proporcionamos lo que necesitan, ¿cómo podemos esperar que realicen un buen trabajo y ofrezcan un buen servicio al cliente?

MaxFrio distribuye sus congeladoras en todo el Perú

Para obtener más detalles sobre las congeladoras de MaxFrio, los interesados pueden ingresar a su página web oficial: AQUÍ.

MaxFrio distribuye sus congeladoras en las principales tiendas de todo el Perú y principalmente en el Cono Norte y Cono Sur. Compartimos número de contacto y dirección de oficina central:

- Número de contacto: (511) 452 3759

- Correo: [email protected]

- Dirección de planta: Av. República de Argentina 2895, Lima.