Maxiloda, empresa neozelandesa especializada en tecnologías de infraestructura logística, ha estado desarrollando soluciones de transporte desde 2012 y opera en el mercado peruano desde 2019. Su llegada a Perú responde a la estrategia de expandirse en Latinoamérica, aprovechando el atractivo del país como puerta de entrada a la región. La diversidad y el crecimiento de la población peruana, sumado a su red de transporte por carretera, hicieron de Perú una base ideal para sus operaciones en LATAM.

El rápido éxito de Maxiloda en Perú se debe a la acogida positiva de su sistema por parte de proveedores de transporte, tanto pequeños como grandes. La empresa ha logrado destacar no solo entre los proveedores logísticos, sino también entre sus clientes finales, en los segmentos B-C y B-B. El modelo de negocio de Maxiloda, basado en tecnología avanzada y soporte continuo, ha generado beneficios a lo largo de toda la cadena logística, mejorando la eficiencia y la conectividad del sector.

Uno de los principales logros de Maxiloda en el mercado peruano ha sido la implementación de un servicio de soporte integral a través de una entidad legal y un equipo independiente. Este enfoque permite ofrecer un servicio continuo de ensamblaje, soporte técnico y mantenimiento, adaptándose a las necesidades de los clientes locales y enfrentando los desafíos de las distancias en Perú.

Innovación en servicio y soporte al cliente de Maxiloda

Maxiloda ha desarrollado un portal de clientes para brindar acceso inmediato al soporte técnico, de mantenimiento y operativo, crucial en un país con vastas distancias como Perú. Este portal no solo facilita la asistencia inmediata, sino que también ofrece capacitaciones y certificaciones en salud y seguridad para el personal actual y nuevo, independientemente de su ubicación geográfica. De esta manera, Maxiloda asegura que sus servicios sean accesibles y eficientes para todos sus usuarios.

La pandemia de COVID-19 subrayó la importancia de que las empresas puedan operar tanto de manera independiente como en conjunto con el mercado. En este contexto, Maxiloda, con el apoyo de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), ha desarrollado estrategias para adaptarse y mirar hacia el futuro, enfocándose en mantener altos estándares de salud y seguridad, y en conectar comunidades y servicios de manera remota.

Maxiloda: Perspectivas futuras y compromiso con el crecimiento

Maxiloda ha recibido una cálida bienvenida en Perú, lo que ha reforzado su compromiso de seguir innovando y adaptándose a las necesidades del mercado. La empresa planea continuar expandiendo sus servicios en la región, integrando soluciones tecnológicas que faciliten el crecimiento y la prosperidad de las comunidades peruanas.

El enfoque de Maxiloda va más allá de la simple oferta de productos; la empresa busca ser un aliado estratégico para sus clientes, brindando herramientas que no solo optimicen sus operaciones logísticas, sino que también contribuyan al desarrollo económico y social del país. En un mercado cada vez más competitivo, Maxiloda apuesta por la innovación y la excelencia como claves para mantenerse a la vanguardia.

Con miras a fortalecer su presencia en Latinoamérica, Maxiloda seguirá desarrollando tecnologías y servicios que respondan a las demandas cambiantes del sector logístico, apoyando a sus clientes y contribuyendo al crecimiento sostenible de la región.

Con información de Gary Stannard, director de Maxiloda.