En el marco del Día Internacional de las Personas con Discapacidad, Arcos Dorados, operadora de McDonald’s en Latinoamérica y el Caribe, reafirma su compromiso con la inclusión laboral, un trabajo que impulsa desde hace varios años en los países donde opera. En Perú, cerca del 70% de sus restaurantes incorpora a colaboradores con discapacidad, una cifra que refleja el avance de un modelo que busca generar oportunidades laborales sostenibles.

A lo largo del tiempo, la empresa ha desarrollado alianzas con instituciones como el Centro Ann Sullivan, Inclúyeme.com y las Oficinas Municipales de Atención a las Personas con Discapacidad (OMAPED) de distritos como La Molina, Santiago de Surco y San Isidro. Estas alianzas han permitido identificar talento, acompañar procesos de inserción laboral y facilitar la adaptación de personas con discapacidad física e intelectual a distintos puestos. Actualmente, los colaboradores desarrollan funciones en caja, lobby, mostrador, producción y soporte al cliente.

Carlos Silva, jefe de Comunicaciones de Arcos Dorados Perú, sostuvo que: “En McDonald’s promovemos la empleabilidad como motor de transformación social. Por eso, desde el proceso de selección hasta el día a día, trabajamos para ofrecer entornos seguros, accesibles y respetuosos, donde cada persona pueda crecer y aportar plenamente. Creemos que todos tienen un valor único que aportar y merecen las herramientas para construir su futuro”.

Avances de la inclusión laboral en McDonald’s Perú

En el país, este modelo de trabajo se ha consolidado progresivamente. Actualmente, los restaurantes cuentan con cerca de 40 colaboradores de distintas edades y perfiles que se integraron a través de instituciones aliadas.

Uno de ellos es Omar Campusmana, de 26 años, quien trabaja en el local McDonald’s Gardenias y recuerda su ingreso como un momento decisivo: “Sentí felicidad porque me estaban dando la oportunidad de trabajar. Aquí he aprendido a ser más organizado y a comunicarme mejor”.

Por su parte, María Fernanda Wong, colaboradora del restaurante de Plaza Norte, destacó que esta es su primera experiencia en una empresa grande, una oportunidad que significó un reto personal: “A lo largo de mi vida enfrenté discriminación y prejuicios, pero la vida me enseñó a convertir esos desafíos en una fortaleza. En McDonald’s aprendí de mis compañeros, crecí y me volví más sociable”.

Silva añadió que esta labor se sostiene en políticas internas que buscan garantizar espacios de desarrollo para todos los trabajadores: “A través de nuestra plataforma McDonald’s Vio en Mí seguimos impulsando autonomía, desarrollo y empleabilidad para las personas con discapacidad, promoviendo una cultura que reconoce y valora su potencial. Este trabajo se sostiene en nuestro Eje de Personas con Discapacidad, que guía políticas claras y garantiza espacios seguros y respetuosos. Es un esfuerzo constante que hoy se refleja en más de 2.400 colaboradores con discapacidad en la región, construyendo juntos un futuro con más equidad”.

Reconocimientos a la inclusión laboral en Arcos Dorados

Como parte de su trabajo sostenido en inclusión laboral, Arcos Dorados ha recibido distintos reconocimientos en los últimos años. Entre ellos figuran el Premio Incluyeme, el reconocimiento del Global Autism Project y una distinción otorgada por la Municipalidad de Santiago de Surco por su compromiso con la inclusión laboral.

Estos galardones respaldan la continuidad de un modelo que busca promover espacios más accesibles, diversos y equitativos, y que continúa marcando una ruta de avance en el mercado laboral peruano.

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