La demanda de realizar ajustes y mejoras en las empresas persiste de manera continua, ganando fuerza con el tiempo y transformándose en un componente fundamental para lograr un rendimiento organizacional destacado.

No obstante, se ha notado que el 70% de las iniciativas de cambio en la gestión enfrentan dificultades para alcanzar sus metas, principalmente debido a la resistencia por parte de los empleados y a la falta de apoyo por parte de la alta dirección.

Es comprensible que los colaboradores muestren resistencia ante cambios en sus métodos de trabajo, ya sea por el temor a perder autoridad, la revelación de posibles ineficiencias o la necesidad de esforzarse más al salir de su "zona de confort".

Estrategias para gestionar cambios en tu empresa, según César Antúnez de Mayolo

En este contexto, el escritor e investigador César Antúnez de Mayolo propone cinco recomendaciones para gestionar cambios en una empresa:

1.- Explicar el por qué: Es fundamental construir una argumentación sólida sobre por qué el cambio será beneficioso para el colaborador, el cliente, la empresa y el trabajo en equipo. Nadie adoptará voluntariamente algo que no perciba como beneficioso.

2.- Digitalización y soporte: El uso de herramientas digitales facilitará un cambio más significativo y duradero, proporcionando un respaldo adicional para nuevos comportamientos o procesos. Esto es especialmente útil cuando el tiempo directivo es limitado y las distancias complican la implementación.

3.- Toma rápida de decisiones: Diseñar un sistema formal que permita identificar problemas y tomar decisiones rápidas en asuntos críticos, como la contratación de personal o la implementación de nuevas herramientas. La agilidad es clave, especialmente en situaciones donde el tiempo o el presupuesto son limitados.

4.- Monitoreo continuo: Es fundamental supervisar constantemente el progreso de los equipos en cada iniciativa de cambio. Comunicar de manera rápida sobre los empleados que mejor se adaptan al cambio y aquellos que están rezagados proporciona una visión clara del avance.

5.- Entrenamiento: Garantizar que los colaboradores adquieran las habilidades necesarias para adoptar el cambio con éxito. El desarrollo de destrezas adecuadas contribuirá a resultados positivos para todos los involucrados.

Al seguir estas recomendaciones, las empresas pueden mejorar su capacidad para gestionar cambios de manera efectiva y superar las resistencias internas, promoviendo un ambiente propicio para la evolución y la mejora continua.