La Cámara de Comercio de Lima (CCL), en colaboración con ESAN Graduate School of Business, llevó a cabo el evento “Conferencia Magistral e Interrelacionamiento Empresarial” el pasado 6 de noviembre en sus instalaciones de Jesús María. La jornada estuvo dirigida exclusivamente a representantes de empresas asociadas a la institución y formó parte de las actividades […]

La cuarta edición del Customer Experience Index (CX Index 2025), elaborado por Datum Internacional en colaboración con CX Latam Group, presentó a las marcas líderes en experiencia del cliente en el país. En esta nueva evaluación, MAPFRE Perú fue destacada por segundo año consecutivo como la aseguradora con la mejor experiencia del cliente, posicionándose nuevamente […]

La marca peruana Renzo Costa, especializada en accesorios y prendas de cuero, ha dado un paso significativo en su expansión con la inauguración de su nuevo formato de tienda en el centro comercial Plaza Norte. Este renovado establecimiento no solo representa un cambio físico, sino también un concepto innovador que optimiza el espacio para ofrecer […]

En un mundo donde la tecnología avanza a pasos agigantados, la reciente alianza entre Konecta y Uniphore promete transformar la experiencia del cliente con soluciones de Inteligencia Artificial (IA) de vanguardia. Este acuerdo estratégico combina la amplia experiencia de Konecta en consultoría y gestión de clientes con las innovadoras herramientas de IA empresarial de Uniphore, […]

El pasado 4 de diciembre, la Cámara de Comercio de Lima (CCL) organizó una destacada Conferencia Magistral titulada "Customer Centric: ¿Cómo trabajar la experiencia del cliente?". Este evento, diseñado exclusivamente para sus asociados, destacó por su enfoque práctico y estratégico sobre la relevancia de poner al cliente en el centro de las decisiones empresariales. La […]