En 2020, en plena crisis sanitaria global, cuando las compras en línea se convirtieron en una necesidad diaria, Rosario Mejía, administradora de profesión, decidió dar un giro a su carrera. Dejó su trabajo de oficina y, motivada por la recomendación de una amiga, encontró la oportunidad perfecta para dedicarse a su verdadera pasión: la creación de regalos personalizados. Así nació Xaria, un emprendimiento que, en octubre de ese mismo año, comenzó a ofrecer obsequios a medida, identificando una creciente demanda en un mercado que, debido a las restricciones de la pandemia, buscaba opciones de compra a través de redes sociales.

Los inicios de Xaria estuvieron marcados por las dificultades logísticas propias de la pandemia, que limitaban la personalización de los productos. Sin embargo, con el tiempo, Rosario Mejía superó estos obstáculos y, a medida que las condiciones mejoraban, amplió su catálogo con opciones más personalizadas. La tecnología jugó un papel clave en su crecimiento, permitiéndole optimizar la experiencia de compra y ofrecer un servicio de entrega a domicilio eficiente. En sus primeros meses, Xaria operaba principalmente en el distrito de Surco, donde se encuentra su taller, pero con el tiempo expandió su cobertura y ahora ofrece delivery en toda Lima Metropolitana.

Entrevista a Rosario Mejía, la mente maestra detrás de Xaria

— ¿Cómo nació la idea de crear esta empresa y cuál es la filosofía que guía su trabajo?

Soy administradora de empresas y, antes de emprender, trabajé en el sector privado en el área de Recursos Humanos. Esa experiencia me brindó herramientas clave para gestionar mi propio negocio.

Fue en octubre de 2020 cuando identifiqué una gran oportunidad: muchos emprendedores y consumidores comenzaron a comprar a través de redes sociales, ya que no podían salir de casa. Vi en este cambio de hábitos un nicho de mercado valioso y decidí ofrecer regalos como una forma de conectar a las personas a pesar de la distancia.

En un inicio, mis productos no eran completamente personalizados, ya que las restricciones de movilidad limitaban el acceso a ciertos insumos. Trabajaba con lo que tenía a mi alcance, creando detalles con peluches, bebidas y snacks, siempre priorizando la satisfacción del cliente. Desde el comienzo, la tecnología ha sido una aliada fundamental para ofrecer una experiencia de compra eficiente, complementada con un servicio de entrega a domicilio.

Al principio, Xaria operaba solo en Surco, ya que ahí se encuentra nuestro taller. Con el tiempo, al flexibilizarse las restricciones, pudimos expandir nuestra cobertura y, hoy en día, ofrecemos delivery en toda Lima Metropolitana.

— ¿Qué novedades tienen para los clientes que buscan sorprender a sus seres queridos en San Valentín?

Para esta temporada de San Valentín, Xaria ha preparado novedades exclusivas para aquellos que desean sorprender a sus seres queridos. Los productos más solicitados, como las clásicas rosas rojas y bombones, siguen siendo una apuesta segura, especialmente entre los hombres. Además, Xaria ofrece opciones personalizadas para ellas, que incluyen bebidas y piqueos. Este año, la empresa ha lanzado un detalle especial: peluches (ositos) vestidos con trajes formales. Aunque el diseño estándar de los peluches es muy popular, también existe la posibilidad de personalizarlos según los gustos y preferencias de cada cliente.

— ¿Cuáles son los elementos clave que los clientes pueden personalizar en los productos de Xaria?

Xaria se distingue por su capacidad para ofrecer productos totalmente personalizados y con amor, adaptados a los gustos y preferencias de cada cliente. Desde frases especiales en las cajas hasta figuras, globos, copas y bebidas, no hay límites para la creatividad. La empresa se ha consolidado como un referente para quienes buscan expresar sentimientos únicos y auténticos a través de regalos personalizados, especialmente en fechas significativas como San Valentín. La clave del éxito de Xaria radica en su habilidad para escuchar a los clientes y ajustarse a las tendencias actuales, lo que les permite mejorar y reinventar constantemente sus productos.

— ¿Cuál ha sido la solicitud más extravagante que algún cliente ha hecho para un ser querido y que ustedes hayan cumplido?

Una vez, una clienta nos pidió que personalizáramos una caja, tanto en su interior como en su exterior, incorporando una botella de bebida con colores muy llamativos que no combinaban entre sí. Aunque en Xaria siempre buscamos mantener una armonía en los colores de nuestros regalos, entendemos que cada cliente tiene gustos únicos, por lo que siempre les damos la última palabra. Nosotros ofrecemos propuestas, pero son nuestros clientes quienes deciden cómo desean que sea su regalo.

— ¿Qué regalos personalizados e innovadores está ofreciendo Xaria, además de peluches y rosas?

Una de las tendencias más destacadas que hemos incorporado es el skin care. Nos hemos asociado con la empresa Zafiro para ofrecer productos de cuidado de la piel como parte de nuestros regalos personalizados. Además, también hemos incluido opciones pensadas para el Día de la Amistad, ya que creemos que es fundamental resaltar la importancia de nuestras amistades. Para ello, contamos con canastas de paja que incluyen productos para el relax y desestrés, como aceites, cremas, masajeadores faciales y antifaces, respondiendo a la creciente demanda por el bienestar personal.

— Finalmente, en el mercado peruano existen diversas opciones de obsequios y regalos para esta fecha tan especial, como lo es San Valentín. ¿Qué hace diferente a Xaria y por qué el público peruano debería elegirlos?

En Xaria nos esforzamos por ofrecer presentaciones únicas que se alejan de lo convencional. No nos limitamos a empaques tradicionales como cajas, ramos o envases de vidrio, sino que innovamos constantemente con propuestas más originales. A pesar de no contar con una tienda física, nos hemos consolidado a través de las redes sociales, renovando constantemente nuestros catálogos de productos y mejorando nuestros empaques para mantenernos a la vanguardia.

En Xaria, no solo nos especializamos en personalizar regalos, sino en crear experiencias únicas que fusionan elegancia y originalidad. Lo que verdaderamente nos diferencia es nuestra capacidad para transformar cada obsequio en una genuina expresión de emociones. Para nosotros, un regalo no es simplemente un detalle, sino una emoción que se transmite a través de pequeños gestos. Nos aseguramos de adaptarnos continuamente a las tendencias actuales, sin perder la esencia clásica que nuestros clientes tanto aprecian.

¿Cómo contactar al equipo de Xaria?

Los interesados en contactar a Xaria pueden hacerlo a través de los siguientes canales y encargar el regalo personalizado perfecto para esa persona especial.

Es importante destacar que los regalos de Xaria están disponibles para cualquier ocasión especial del año, y se pueden realizar pedidos personalizados según la solicitud del cliente.

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